매장안내      로그인      회원가입      장바구니      주문배송
                                                        



  고객센터


코즈모유닛 고객센터 입니다.

고객님의 문의에 성심성의껏 답변해드리겠습니다.

 자주하는 질문들
아이디 비밀번호 찾기 안내
-회원 아이디를 잊어버린 경우
쇼핑몰 우측 상단의 로그인을 클릭하신 후 아이디 찾기에 들어가서 이름과 가입 메일 주소를 입력하시면 아이디를 찾으실 수 있습니다.

-비밀번호를 잊어버린 경우
쇼핑몰 우측 상단의 로그인을 클릭하신 후 비밀번호 찾기에 들어가서 아이디, 이름, 가입 메일주소를 입력하시면 회원가입시 입력하신 이메일과 전화번호 문자메시지로 새로운 비밀번호를 안내해 드립니다. 안내 받으신 비밀번호로 코즈모유닛 쇼핑몰에 로그인 하신 후 마이페이지에서 새로운 비밀번호를 설정 후 이용해주시기 바랍니다.

* 이메일이 전송이 확인 되지 않을 시 스팸메일함도 확인해주시기 바랍니다.
무통장 입금 계좌번호 안내
입금 계좌번호
630-007668-141 김두향(코즈모유닛) / 외환은행

-주문자와 입금자 명을 동일하게하여 입금하여주시기 바랍니다.
만일 주문자와 입금자의 명의가 다를 경우 1:1 게시판을 통하여 알려주시기 바랍니다.
현금영수증 출력 안내
현금영수증은 마이페이지내 주문배송조회의 주문내역 상세보기에서 신청 및 출력하실 수 있습니다.
배송비 및 배송택배회사 안내
코즈모유닛의 모든제품은 CJ 대한통운 택배로 배송됩니다.

평균 배송기간은 결제일로부터 영업일기준으로 2-4일정도 소요되며 상품 종류나 재고상황에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 또한, 도서지역 및 산간지역은 평균배송일로부터 1-2일 정도 더 소요될 수 있으며 배송비가 추가될 수 있습니다.

코즈모 유닛의 제품은 5만원 이상 구매시 무료배송입니다.
5만원 이하 구매시 2500원의 택배비가 선불로 부과됩니다.
반품 택배비 안내
단순변심에 의한 반품을 요청(단, 상품 및 상품에 부착되어 있는 택이 훼손되었을 시 반품이 불가합니다.)

- 50,000원 이상 주문하셨을 경우 고객님께서 최초배송비와 반품택배비를 포함한 5000원을 부담하셔야 합니다. 2500원을 상품과 함께 동봉하신 후 CJ GLS택배를 이용하여 선불택배로 반품하여 주십시오.

- 50,000원 이하 주문하셨을 경우 CJ GLS택배를 이용하여 반품택배비 2500원을 선불택배로 반품하여 주십시오.


- 상품 하자등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객센터와 상담 후 착불로 보내주십시오.
환불안내
환불시 반품을 확인한 후 3영업일 이내에 환불해 드리며 환불내역은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

- 실시간 계좌이체, 무통장 입금으로 결제하신 경우 회원님의 입금계좌로 환불해 드립니다.
(단, 무통장 입금으로 결제하신 경우 회원님의 계좌번호, 은행명, 예금주명을 1:1문의 게시판을 통해 알려주셔야 안전하게 환불 받으실 수 있습니다.)

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 환급처리됩니다.)
주문상품 취소 안내
주문상품취소는 주문상태가 "배송준비중"일 때 까지 가능합니다.
고객센터(1:1고객센터 또는 콜센터)로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.


COSMO UNIT 코즈모유닛
대표 : 김두향 | 서울 마포구 합정동 360-16 4층 ㅣ 사업자등록번호 : 105-18-51740
통신판매업신고번호 : 제 2011-서울마포-1206 호 | 개인정보관리자 : 정영지
고객센터 : 1661-5768 | support@cosmounit.co.kr